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Kompetenz & Leidenschaft für die Luftfahrt

Das Abfertigungssystem der Zukunft zeichnet sich nicht mehr durch komplizierte Arbeitsprozesse aus, die umständlich und schwer erlernbar sind. Jeder Mitarbeiter soll zukünftig in der Lage sein, selbst nach einer kurzen Lernphase möglichst schnell und effizient in die Abfertigungsprozesse an einem Flughafen ein-gebunden werden zu können.

Das Abfertigungssystem der Zukunft zeichnet sich nicht mehr durch komplizierte Arbeitsprozesse aus, die umständlich und schwer erlernbar sind. Jeder Mitarbeiter soll zukünftig in der Lage sein, selbst nach einer kurzen Lernphase möglichst schnell und effizient in die Abfertigungsprozesse an einem Flughafen ein-gebunden werden zu können.

Die Reise eines Fluggastes beginnt mit einem perfekten Service am Boden. Lernen Sie die Funktionen und Details des Bereichs Passage kennen. Das ermöglicht Ihnen, gezielt auf Kundenwünsche einzugehen. Als Dienstleister stehen Sie für Service mit Herz und hoher Qualität.

Eine Identitätskontrolle der Passagiere ist in jedem Fall während des Check-in Vorgangs notwendig um festzustellen, dass auch der richtige Passagier mit dem ETIX an Bord ist. Zudem kommen verschiedene Länderbestimmungen dazu, die je nach Nationalität und Reiseziel geprüft werden müssen.

Das globale Distributionssystem Amadeus wird von diversen touristischen Dienstleistungsunternehmen genutzt. In unserem Haus bieten wir einen dreitägigen Basislehrgang an, der unter anderem Antworten auf Fragen zu Encoding/ Decoding, Flugplan-, Preis- oder Verfügbarkeitsabfrage und Ticketing gibt.

Dieser Lehrgang gibt eine Einführung in die Grundlagen der Passagier- und Gepäckabfertigung. In unserem zehntägigen Fachkurs bereiten wir Sie auf sämtliche Themen wie das Vorbereiten und Durchführen der Abfertigung, die Annahme von Fluggästen und deren Gepäck sowie die Flugschein- und Dokumentenkontrolle vor.

Den Teilnehmern werden Kenntnisse der Luftfahrt vermittelt, die wesentlich für die Arbeit in Luftfahrtbetrieben, Fluggesellschaften, an Flughäfen und Flugplätzen sind.

Der Lehrgang Luftverkehrsmanagement vermittelt auf betriebswirtschaftlicher Grundlage spezielle Kenntnisse der Luftfahrtbranche.

Ein IHK-anerkannter Berufsabschluss ist der Türöffner für eine langfristig erfolgreiche berufliche Karriere. Wer Berufserfahrung in einem in der Luftfahrt typischen Arbeitsfelder wie Fluggast-service, Flugzeugabfertigung, Passage-Verkauf, Fracht oder ggf. Verwaltung vorweist, kann sich diese für einen IHK-Abschluss anrechnen lassen.

Ein IHK-anerkannter Berufsabschluss ist der Türöffner für eine langfristig erfolgreiche berufliche Karriere. Wer Berufserfahrung in einem in der Luftfahrt typischen Arbeitsfelder wie Fluggast-service, Flugzeugabfertigung, Passage-Verkauf oder ggf. Verwaltung vorweist, kann sich diese für einen IHK-Abschluss anrechnen lassen.

Wussten Sie, dass das IATA Meilensystem kein Bonusprogramm ist oder Gabelreisen keine Verpflegungsart auf Flügen darstellt? Die IATA Tarifberechnung umfasst generelle Regeln, die auch heute noch bei den meisten Ticketberechnungen greifen. Insbesondere bei internationalen Streckenführungen muss jeder Ticketverkäufer Reisearten und Tarifarten kennen.

In diesem Training schulen und begleiten wir Mitarbeiter/-innen an Flughäfen direkt an ihrem Arbeitsplatz. Unsere Trainer vermitteln praxisbezogene, fachliche Inhalte und coachen Mitarbeiter/-innen im Tagesgeschäft. Unser professionelles Trainerteam verfügt über langjährige, praktische Erfahrungen in der Luftverkehrsbranche.